Envíos y Pagos en JEYJO: Claridad y Rapidez
En JEYJO MATERIAL DE OFICINA S.L. trabajamos con las mejores agencias de transporte para garantizar que su pedido llegue de forma rápida y segura.
🚚 1. Política de Envíos y Portes
Nuestra política de envío principal está enfocada en el cliente profesional de la Península Ibérica.
| Tipo de Pedido | Coste (Península) | IVA no incluido |
| Pedidos Superiores a 39€ | ¡PORTES GRATIS! | El cliente no abona gastos de envío. |
| Pedidos Inferiores a 39€ | 5,00 € Fijo | Se aplica el coste fijo de envío. |
Nota Importante: Los costes indicados son válidos únicamente para la Península Ibérica. Para envíos a otras zonas (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), consulte con nuestro equipo de Atención al Cliente.
2. Plazos de Entrega
El plazo de entrega general y aproximado es de 2 días laborables una vez se ha recibido la confirmación del pago.
- Agencias de Transporte: Trabajamos con agencias líderes en transporte urgente como Chrono Express, Tourline Express, MRW, DHL, SEUR y Envialia para asegurar la mejor cobertura.
- Entrega en Domicilio: La fecha de entrega final depende de la disponibilidad del producto y de la zona de envío. Los plazos concretos se indicarán antes de confirmar el pedido, aunque pueden verse alterados por incidencias extraordinarias de la agencia.
Entregas de Productos Especiales:
Para referencias solicitadas bajo pedido al fabricante, el plazo de entrega se amplía a un rango de 3 a 10 días. Tenga en cuenta que estos productos especiales no admiten devolución (ver Política de Devoluciones).
3. Recogida en Tienda
Usted puede seleccionar la opción de recogida en nuestro almacén/tienda física.
- Plazo: El plazo aproximado para la disponibilidad del pedido en tienda es de 2 días laborales.
- Notificación: Le enviaremos una notificación (SMS o correo electrónico) en el momento en que su mercancía esté lista para ser recogida.
4. Recepción de la Mercancía y Reclamaciones (24 horas)
Es obligación del usuario comprobar el estado del envío en el momento de la recepción.Para subsanar cualquier error o daño, es imprescindible seguir este procedimiento:
- Revisión en la Entrega: Compruebe que el número de bultos coincide con el Documento de Entrega del transportista.
- Observaciones en el Albarán: Si observa cualquier signo de daño en el embalaje, roturas o faltas, DEBE hacerlo constar específicamente en el apartado de Observaciones del albarán de entrega del transportista (ej. "Embalaje roto", "Falta bulto").
- Comunicación Urgente: Comunique la incidencia a JEYJO MATERIAL DE OFICINA S.L. por teléfono (941 18 08 77) o email (info@jeyjo.es) en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
Si no se cumplen estas condiciones, JEYJO no podrá asumir responsabilidad sobre la mercancía dañada o faltante.
💳 5. Métodos de Pago Seguros
Garantizamos la seguridad de sus transacciones utilizando certificados SSL. Puede elegir entre las siguientes opciones de pago:
- Tarjeta de Crédito / Débito: Aceptamos VISA, MasterCard, 4B, 6000 y Servired. El pago se procesa de forma totalmente segura a través de la plataforma encriptada REDSYS.
- Transferencia Bancaria: Puede realizar el pago mediante transferencia. El pedido saldrá de nuestras instalaciones una vez que el importe haya sido recibido en nuestra cuenta bancaria.
- Cuenta IBAN: ES50 0182 7356 6002 0151 1539 (BBVAESMMXXX)
- PayPal: Pague de forma rápida y segura utilizando su cuenta de PayPal.
- Recibo Domiciliado (B2B): Disponible solo para empresas con previa aprobación de sus datos fiscales y financieros por nuestra aseguradora. Esta forma de pago debe ser negociada y formalizada mediante un documento B2B o similar.
Dirección de Pago (Contacto):JEYJO MATERIAL DE OFICINA SL - PLAZA DE LA IGLESIA 18 - 26550 RINCON DE SOTO (LA RIOJA) ESPAÑA - TEL: 0034 941 18 08 77