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Solucionado: Franja Negra al Escanear a Doble Cara en Impresoras Canon MF443dw/MF445dw con ADF de Una Pasada

Si eres usuario de una impresora Canon de la serie MF420 o MF440 y te has encontrado con una frustrante franja negra o distorsionada al escanear documentos a doble cara desde el alimentador automático de documentos (ADF), ¡esta entrada te va a ahorrar mucho tiempo y quizás algún disgusto!

Este es un problema común pero a menudo mal diagnosticado. Aquí te explicamos qué lo causa y cómo solucionarlo.

¿Cuál es el problema?

En ciertas impresoras multifunción Canon, especialmente modelos con escaneo a doble cara en una sola pasada mediante el alimentador automático de documentos (ADF), se ha detectado un error específico: La segunda cara escaneada presenta una franja negra o distorsionada al escanear documentos a doble cara. Esto ocurre solo al usar la función de escaneo/copia dúplex por el ADF. En la mayoría de casos:

• La segunda cara del documento escaneado presenta una franja vertical, a menudo negra o borrosa.
• Esto ocurre únicamente al utilizar la función de escaneo o copia dúplex a través del alimentador automático.
• En la mayoría de los casos, la primera cara se escanea perfectamente, sin ninguna imperfección.
• La franja o las zonas difusas pueden ser lo suficientemente anchas como para comprometer seriamente la legibilidad del documento en esa área.
• El error se manifiesta tanto al realizar copias dúplex como al escanear a PDF, imagen o directamente a una carpeta de red.

¿Ya comprobaste lo más básico? Limpieza del cristal

Cuando investigas este tipo de problemas en foros especializados o en el soporte oficial de Canon, la primera recomendación (y la más lógica) es siempre la limpieza. Un pequeño resto de suciedad puede causar grandes estragos.

Asegúrate de limpiar a fondo las dos superficies de cristal utilizadas para el escaneo:

1. El cristal principal del escáner: La superficie grande donde colocarías documentos manualmente.
2. La pequeña tira de cristal lateral del ADF: Esta es crucial para el escaneo de la segunda cara en los alimentadores de una sola pasada.

Utiliza un paño suave y que no suelte pelusa, ligeramente humedecido con agua o un limpiacristales suave (sin amoniaco ni abrasivos). Cualquier mota de polvo, huella, tinta seca o incluso un pelo puede ser el culpable de esas molestas líneas o franjas.

¿Sigue ocurriendo a pesar de una limpieza impecable?

Si has limpiado meticulosamente todas las superficies de cristal y el problema persiste, entonces es muy probable que no se trate de una simple cuestión de suciedad.

Este fallo es particularmente característico de ciertos modelos Canon que utilizan un ADF de una sola pasada para el escaneo a doble cara. Se ha confirmado en impresoras de las siguientes series y modelos específicos:

• Canon i-SENSYS MF420 Series
• Canon i-SENSYS MF440 Series
• Confirmado en modelos concretos como:
  • Canon MF443dw
  • Canon MF445dw

Causa probable del fallo técnico: El cable del sensor de escaneo

Si has descartado la suciedad, la causa más probable de este error es una falla interna relacionada con el cableado del sensor de escaneo que se encarga de la segunda cara. Específicamente, el componente implicado suele ser un cable plano flexible con la referencia:

• Canon FK4-4059

Este cable es el responsable de transmitir los datos de imagen de la segunda pasada del escaneo. Si el cable se ha deteriorado con el uso (por dobleces repetidos), está mal conectado o presenta algún daño físico, es muy probable que genere las franjas negras o los fallos de lectura que estás experimentando.

Pasos para la reparación

Como hemos mencionado anteriormente, es muy probable que el problema resida en el cable plano flexible que conecta la unidad superior del escáner con la placa base de la impresora. Llegados a este punto, existen dos posibilidades:

1. El cable está dañado y necesita ser reemplazado por completo.
2. El cable simplemente se ha movido un poco con el tiempo y el uso, y no está correctamente conectado.

Reemplazar el cable por completo es una tarea que puede ser complicada si no se tiene experiencia previa reparando impresoras. Por ello, antes de llegar a ese punto, hay una opción más sencilla que, en la mayoría de los casos, solucionará el problema.

Para una mejor explicación visual de todo el proceso, a continuación, encontrarás un video guía con los pasos para la sustitución del cable:

Enlace directo al video en YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=czNc02pNvyk

Antes de reemplazar el cable entero, te recomendamos encarecidamente que te asegures de que el cable está bien conectado. Muy probablemente, con este simple paso será suficiente para solucionar el problema. Como ayuda, puedes fijarte en el video hasta aproximadamente el minuto 1:50. Es en ese momento cuando podrás ver el cable plano.

Una vez localizado, asegúrate de que esté bien encajado. Puedes desconectarlo con cuidado, limpiar ligeramente los contactos si ves algún residuo, y volver a conectarlo firmemente. Después de esto, prueba si la impresora ahora escanea correctamente a doble cara.

Si el problema no se ha solucionado tras verificar la conexión, entonces sí, tendrás que seguir el resto del video guía y proceder a reemplazar por completo el cable.

Conclusión

En resumen, si tu impresora Canon multifunción presenta una franja negra al escanear la segunda cara de un documento a través del ADF:

1. Realiza una limpieza exhaustiva de todos los cristales del escáner, incluyendo la pequeña tira del ADF.
2. Si el problema persiste, y posees un modelo de las series MF420 o MF440 (o similares con ADF de una sola pasada), considera seriamente la sustitución del cable FK4-4059.

Este es un problema más común de lo que parece, pero afortunadamente, tiene una solución directa que puedes intentar por tu cuenta. ¡Estate atento a nuestras próximas guías para la explicación paso a paso!

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